對(duì)于家居產(chǎn)業(yè)來說，2023年可能是一道分水嶺。
房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，直接影響家居市場的銷量。90、00后消費(fèi)認(rèn)知升級(jí)，對(duì)家居品質(zhì)的要求更高。智能化成為必然，如何讓產(chǎn)品更加智能，成為新一輪的競賽點(diǎn)。這些客觀因素都將會(huì)影響家居產(chǎn)業(yè)的格局。
01
與房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)脫鉤
二手房翻新成為新增長點(diǎn)
中國的家居產(chǎn)業(yè)跟房地產(chǎn)呈現(xiàn)正相關(guān)性。
房地產(chǎn)行情好的時(shí)候，家居產(chǎn)業(yè)的行情也好，隨著限購、限貸、限售、限價(jià)等房地產(chǎn)政策調(diào)控，房地產(chǎn)銷售額增速出現(xiàn)下滑，家居建材行業(yè)的銷售額增速也出現(xiàn)下滑。
反觀美國家居產(chǎn)業(yè)，受房地產(chǎn)影響較小。
近十年來，美國的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了周期波動(dòng)，美國家居產(chǎn)業(yè)銷售額在絕大部分時(shí)間增速平穩(wěn)，家居產(chǎn)業(yè)基本與房地產(chǎn)周期脫鉤。
實(shí)際上，這是跟美國的房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)有關(guān)，近十年來，美國新房與存量房的銷售比例大約在1:9，由于新房占比極低，就算出現(xiàn)波動(dòng)，也不會(huì)影響到家居產(chǎn)業(yè)。
2013-2020年，雖然中國的房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，但除了一線城市比如北京、深圳，新房的交易占比低于存量房交易外，其他城市的新房交易還是占了大頭。
隨著政策的調(diào)整和消費(fèi)的飽和，中國的房地產(chǎn)市場格局可能會(huì)慢慢趨于美國的房地產(chǎn)市場格局，與房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)脫鉤。這也意味著新房交易不會(huì)再影響到家居產(chǎn)業(yè)的變化，二手房不論是出售翻新，還是自我翻新，未來都會(huì)成為主流。
需要注意的是，據(jù)央行調(diào)查，2019年中國城鎮(zhèn)居民戶住房擁有率達(dá)到了96%，購房剛需空間見頂。但隨著二胎政策的放開，未來一段時(shí)間內(nèi)，部分人均住宅面積可能會(huì)縮小。對(duì)家居市場來說，居住空間優(yōu)化及“懶人”家居用品可能會(huì)更受歡迎。
02
消費(fèi)認(rèn)知升級(jí)
家居品質(zhì)將整體提升
我國目前的家居產(chǎn)品質(zhì)量不一，從最開始的裝修，到最后的軟裝，均出現(xiàn)了這種情況。未來這種情況可能會(huì)極度改善，家居品質(zhì)將整體提升。
數(shù)據(jù)顯示，2016年我國的居民人均可支配收入是23821元，到了2023年預(yù)計(jì)可以達(dá)到41280元，可見我國的居民人均可支配收入正在快速增長。
新結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)專家林毅夫在2021年表示，到2035年中國中等人群收入可達(dá)8億人。從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出，未來的中等收入人群將成為家居產(chǎn)品的主力消費(fèi)人群。
大部分中等收入人群主要集中在80、90、00后，跟以往的消費(fèi)人群相比，這個(gè)人群的消費(fèi)觀念更加成熟且個(gè)性，有著強(qiáng)烈的購物主觀性，因?yàn)樯L在物質(zhì)豐富時(shí)代，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)追求也更高。隨著這個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)認(rèn)知升級(jí)，將會(huì)促進(jìn)家居品質(zhì)的提升。
對(duì)于家裝行業(yè)來說，如何提升空間優(yōu)化能力，設(shè)計(jì)風(fēng)格更加定制化等比較關(guān)鍵，大眾化的流行風(fēng)估計(jì)很難受青睞。
對(duì)于沙發(fā)、床墊等企業(yè)來說，考慮到未來職業(yè)病的增加，舒適性可能成為消費(fèi)者的核心痛點(diǎn)，顏值會(huì)決定消費(fèi)者的最終選擇。
對(duì)于家電企業(yè)來說，一方面要考慮性價(jià)比，即性能要好，價(jià)格要合適，讓用戶覺得物有所值，而不是一分錢一分貨；另一方面，用戶體驗(yàn)要格外注意，比如產(chǎn)品的功能、體積大小、顏值、售后服務(wù)等。
對(duì)于品質(zhì)的提升，不論是大企業(yè)還是小企業(yè)，細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品也許更受歡迎，因?yàn)榫退阍俸玫漠a(chǎn)品，也不能滿足所有用戶，與其去討好所有用戶，不如讓一部分用戶非常滿意。
03
智能化成必然
iot解決方案成關(guān)鍵點(diǎn)
對(duì)于未來的家居產(chǎn)品，有一點(diǎn)趨勢(shì)是必然，那就是智能化。
目前很多家居企業(yè)都在做智能家居產(chǎn)品，比如門鎖、燈具、音箱、電視、冰箱、洗碗機(jī)、拖地機(jī)等，但是多數(shù)產(chǎn)品不完美。
很多產(chǎn)品為了智能而智能。比如某品牌的油煙機(jī)，打著智能的標(biāo)簽，買回來以后需要下載個(gè)APP，連接上后就可以在APP上操作，跟普通的產(chǎn)品相比，不僅多此一舉，還多了操作的步驟。
再比如同樣品牌的消毒機(jī)，也是打著智能的旗號(hào)，但是在手機(jī)操作的最大用處是查看消毒時(shí)間還有多少，在消毒機(jī)上沒有設(shè)置時(shí)間顯示功能。
實(shí)際上用戶需求已經(jīng)很明確了，懶人經(jīng)濟(jì)，就是不用動(dòng)手就能解決問題，再高級(jí)一點(diǎn)是，不用動(dòng)口就能解決問題，目前大多數(shù)智能家居顯然不能解決這個(gè)問題。
所以，智能家居有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
第一，智能一定是建立在用戶的需求之上的，不能為了智能而智能，不能滿足用戶需求就不要智能了，這樣是增加用戶的消費(fèi)成本和管理成本，對(duì)企業(yè)也有一定的負(fù)面影響。
第二，對(duì)于智能產(chǎn)品來說，大數(shù)據(jù)是很重要的，大數(shù)據(jù)來源正是用戶對(duì)于這些產(chǎn)品的使用習(xí)慣，有能力的企業(yè)，一定要自己開發(fā)軟件系統(tǒng)，收集自己的數(shù)據(jù)庫，這樣數(shù)據(jù)庫就是一座金庫。
第三，IOT解決方案或者說物聯(lián)網(wǎng)是也是智能家居的重點(diǎn)，IOT的重點(diǎn)不是鏈接各個(gè)家居產(chǎn)品，而是形成自己的家居生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，這是很關(guān)鍵的，有了生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，也就有了智能家居的話語權(quán)。
所以，對(duì)于大企業(yè)來說，一定要建立自己的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于小企業(yè)來說，目前沒有這個(gè)能力，那就要加入其它的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。未來一定是一個(gè)終端控制所有家電，而不是每個(gè)家電都需要一個(gè)終端。
04
家居零售變化
精細(xì)化運(yùn)營勢(shì)在必行
家居零售渠道目前基本已經(jīng)確定了，線上購買小件，線下購買大件，基本很難改變。
但為了提高銷售效率，需要精細(xì)化運(yùn)營。對(duì)于購買大件家居產(chǎn)品，主要還是以線下為主，目前的商場形態(tài)有四種，分別是全國性綜合家居賣場、區(qū)域性家居賣場、品牌獨(dú)立店、海外家居品牌等。
以上四種家居商城存在多年，都有其利弊，精細(xì)化運(yùn)營以后，我們以某品牌為例，他們將商城分為四類：
A、**至尊mall：選址在高價(jià)小區(qū)周圍，針對(duì)高凈值人群，產(chǎn)品都是高級(jí)產(chǎn)品，服務(wù)體驗(yàn)等均是頂級(jí)。
B、**1號(hào)店：選址在省會(huì)城市和大型地級(jí)市，針對(duì)中產(chǎn)及以上人群，產(chǎn)品種類豐富，體量相對(duì)最大。
C、**標(biāo)桿店：選址在住宅密集區(qū)，主要針對(duì)中產(chǎn)階級(jí)，客單價(jià)不等，主要根據(jù)市場調(diào)整。
D、*藝佳：選址在下沉市場主要位置，品牌多樣。
需要注意的是，不管是什么店鋪，場景化體驗(yàn)是非常重要的，這方面做得比較好的是區(qū)域性的家居店鋪富森美。他們的做法有三點(diǎn)：
首先，將藝術(shù)家原作搬到家居賣場里，常年舉辦藝術(shù)展。
其次，將商品立體呈現(xiàn)，用視覺沖擊感官。
第三，經(jīng)常會(huì)舉辦粉絲見面會(huì)、親子活動(dòng)、專家講座等活動(dòng)，讓用戶參與進(jìn)來。
當(dāng)然，場景化有很多方式，可以針對(duì)自己的消費(fèi)人群和產(chǎn)品具體應(yīng)對(duì)。
對(duì)于購買小件家居產(chǎn)品，未來會(huì)是線下體驗(yàn)店+線上銷售的模式，這類模式對(duì)于產(chǎn)品的要求較高，需要能讓用戶快速感知到其價(jià)值點(diǎn)。
結(jié)語：
家居產(chǎn)品與日常生活息息相關(guān)，屬于每天眼睛能瞧見，手能摸得到的產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)非常重要。
實(shí)際上，不管市場如何變化，不管用戶如何變化，做好用戶調(diào)研，按照用戶的需求和痛點(diǎn)做產(chǎn)品，讓產(chǎn)品超出用戶的期望，這樣基本就夠了。